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“以客户为中心”焦点理念助力捷信与消费者终身相伴|华体会官网

更新时间  2021-12-25 00:32 阅读
本文摘要:“以客户为中心”焦点理念助力捷信与消费者终身相伴 从2010年首批四家试点消费金融公司获批持牌,到今朝共计33家持牌消费金融公司获批筹建,中国消费金融行业履历了十余年的蓬勃成长,慢慢进入到用户增长速度放缓的理性成长阶段。数据显示,2019年以来,短期消费贷款余额增速不停放缓,从2019年头的23%下滑至年尾的13%。 2020年受疫情打击,短期消费贷款余额呈现负增长。有专家和行业人士估计,将来3-5年,消费金融行业即将进入存量竞争时代。

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“以客户为中心”焦点理念助力捷信与消费者终身相伴 从2010年首批四家试点消费金融公司获批持牌,到今朝共计33家持牌消费金融公司获批筹建,中国消费金融行业履历了十余年的蓬勃成长,慢慢进入到用户增长速度放缓的理性成长阶段。数据显示,2019年以来,短期消费贷款余额增速不停放缓,从2019年头的23%下滑至年尾的13%。

2020年受疫情打击,短期消费贷款余额呈现负增长。有专家和行业人士估计,将来3-5年,消费金融行业即将进入存量竞争时代。在新经济配景和日趋猛烈的行业竞争态势下,如何更好地办理存量用户,通过晋升精细化运营能力和金融科技实力,以优质办事加强用户粘性,以数字化手段赋能消费需求和场景挖掘,对消费金融机构至关重要。

作为消费金融行业的排头兵,捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)在“2023战略”指引下全面转型,坚定“捷随同行,信步致远”的成长理念,致力于饰演好消费者可信赖的终身金融办事同伴脚色,在满意消费者多元消费需求的同时,在拉动内需、促进海内大轮回、赋能行业康健可连续成长等方面发挥努力感化。麦肯锡《2020年中国消费者观察陈诉》指出,中国消费者行为正在分化,由已往各消费群“普涨”的态势,转变为差别消费群体“个性化”和“差异化”的消费行为。面临千人千面的消费分级现象,捷信秉持“以客户为中心”的焦点办事理念,出力打造多场景和线上、线下深度融合的创新型全渠道办事体系,为消费者提供个性化、无缝跟尾的消费金融办事体验。

比方基于对消费者购物需求的深入洞察,捷信在全国规模内推出了可在全渠道场景随心使用的轮回额度贷款产物“捷信惠购”——在买通微信付出、付出宝、银联二维码、Apple Pay等各类付出渠道后,用户可在线上线下差别的购物场景中,随时随地使用捷信惠购消费并享受多重优惠,得到超值的购物体验。而“惠购特权包”则为消费者带来实实在在的便利和实惠,自2020年11月上线以来便获得了用户的遍及接待。

别的,捷信还将针对特定客群上线更多特权包,以定制化产物权益满意消费者的个性化需求,同时通过深耕消费场景更好地挖掘优质客户群体潜力,真正成为用户“一次使用,终身相伴”(Once and Forever) 的金融办事同伴。在群雄逐鹿的市场情况中,只有努力晋升消费金融办事质量和效率,增强存量客户运营,不停以创新办事满意客户需求,才可以或许在市场中走得更远。捷信也将继续对峙“消费金融让糊口越发优美”的企业愿景,强化自身焦点竞争力,助力行业连续康健成长。

关于捷信 捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)作为一家持牌消费金融公司,于2010年底正式在中国开业,其股东为国际领先的消费金融办事提供商捷信集团。截至2020年6月30日,捷信在中国的业务已笼罩29个省份和直辖市,300余个都会。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商成立了精密的互助关系。

同时,捷信在不停加速数字化的步调。至今已有凌驾4,400万用户注册了捷信金融APP,从而进入到捷信的办事生态体系中。

基于卓越的数据捕获和阐发能力,并接纳大数据和生物识别技能,捷信将先进的风险办理能力渗透到业务流程的每一个环节,运用科技金融高效办事于每一位客户。更多有关捷信信息,请欣赏:http://www.homecreditcfc.cn 捷信集团总部位于荷兰,是一家运营全球化平台的股份公司。

全球化属性不仅助力捷信集团适应差别国度市场需求,还为其提供焦点战略、技能、风控、产物以及融资能力。捷信集团是新兴市场的消费金融专家,共在中欧和东欧(捷克共和国与斯洛伐克)、独联体(俄罗斯与哈萨克斯坦)、中国、南亚和东南亚(印度、印度尼西亚、菲律宾和越南)四个大区举行业务运营。捷信集团建立于1997年,主要向信用记载缺失或很少的人群提供卖力任贷款,并在每个开展业务的市场中都得到了谋划许可,并完全合规谋划。

捷信集团努力鞭策普惠金融成长,通过多渠道漫衍网络,使金融办事笼罩缺乏该办事的人群,并同时带给他们宁静优质的贷款体验。截至2019年12月31日,捷信集团通过全球约莫477,000个贷款办事点(POS)、贷款处、银行、邮局、汽车经销商和自动取款机网点构成的复杂销售网络,迄今已为凌驾1.35亿客户提供贷款办事。更多有关捷信集团的信息,请欣赏:www.homecredit.net返回,检察更多。


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